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    梦之龙拥有一套完整、规范的销售及服务工作体系,可为客户提供全面的购买咨询、销售及维修服务。顾客是企业的上帝,以顾客为关注焦点,满足顾客的需要,真正做到顾客满意是我们的永恒追求。公司秉承“为客户服务,对客户负责,让客户满意”的服务宗旨,不断求新、求精,为客户提供优质的服务,满足客户的需要。公司董事长曾说过:“游乐设备安全是重中之重,从生产到售后一定要把好每一关,这样才能为客户创造财富,才会有更多的客户购买我们的儿童游乐设备,公司才会有更好的发展空间”。为此,梦之龙特作如下服务承诺:
    售前设计
    根据客户的实际场地和特殊要求设计定制,公司向每一用户提供详尽的产品资料,认真详细介绍产品及质量情况,使顾客定购前了充分了解产品性能和要求,根据用户需求做好推荐和指导工作。
    售中服务
    认真做好合同评审,确保有足够的能力满足顾客要求,需要地基和检测的设备协助客户拟订施工方案,做好与顾客的沟通,及时传递顾客信息,保证顾客要求准确、充分实现。
    售后服务
    1、免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,直至成功,并且负责培训操作人员,直到客户了解设备的维护与保养。
    2、因产品出现质量问题,公司自接到顾客投诉起24小时内给予答复,技术服务人员在48小时(省内)(省外三天)内到达现场解决问题。处理质量问题发生的一切费用,全部由本公司承担。
    3、公司所有产品均实行三包,质保期内出现质量问题均由本公司负责,并严格履行合同约定。对超过质保期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
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